최근 싱가포르 기반 이커머스 플랫폼 큐텐 계열사들이 셀러 정산금 지급 지연 사태를 해결하기 위해 새로운 정산 시스템을 도입할 계획을 발표했다. 티몬과 위메프는 셀러들에게 빠르고 안전한 대금 지급을 위해 제3의 금융 기관과 연계한 안전한 정산 시스템을 도입한다고 밝혔다.
기존에는 고객이 제품을 결제하면 티몬과 위메프가 대금을 보관하고 있다가 특정일에 판매자들에게 지급하는 형태였다. 그러나 새로운 시스템은 제3의 *금융기관*에서 대금을 보관하고 고객의 구매가 확정된 후에 판매자들에게 지급하는 방식을 채택했다.
이러한 시스템을 통해 전체 결제 대금을 더욱 **안전하게 보호**할 수 있을 것으로 기대된다. 또한 빠르면 주간 단위로 **정산 지급**이 가능하다고 한다. 양사는 8월 중에 새로운 시스템을 공개하고, 셀러들에게 이용 방법을 안내할 계획이다.
이번 변화는 큐텐 계열사의 재무적 안정성을 높이기 위한 조치로 볼 수 있다. 최근 셀러들이 정산금 지급 지연으로 인해 위메프와 티몬을 떠나고 있는 상황에서, 큐텐의 이러한 대응은 셀러와 고객의 신뢰 회복에 중요한 역할을 할 것이다. *구영배 대표*는 싱가포르에서 귀국해 문제 해결 방안을 논의하는 등 적극적인 자세를 보이고 있다.
큐텐의 새로운 정산 시스템 도입이 성공적으로 이루어지면, 이는 전체 이커머스 시장에도 긍정적인 영향을 미칠 수 있다. 보다 **신뢰성 있는 플랫폼**을 제공함으로써 더 많은 셀러와 고객이 안정적인 거래 환경을 누릴 수 있을 것이다.
큐텐의 새로운 정산 시스템 도입으로 셀러와 고객 신뢰 회복
- 티몬과 위메프는 **셀러 정산금 지급 지연** 문제를 해결하기 위해 새로운 정산 시스템을 도입 예정입니다.
- 기존에는 소비자가 제품을 구매하면, 대금을 보관하다가 특정일에 셀러들에게 지급하는 방식을 택했지만, 이번에는 **제3의 금융기관**에서 대금을 보관해 고객의 구매가 확정된 후 셀러들에게 지급합니다.
- 새로운 시스템을 통해 전체 결제 대금을 **안전하게 보호**하고, 빠르면 **주간 단위**로 셀러들에게 정산을 지급한다고 합니다.
- 큐텐의 새로운 시스템 도입은 **셀러와 고객의 신뢰 회복**에 중요한 역할을 할 것이며, 이는 전체 이커머스 시장에도 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
궁금한 이야기들
Q. 큐텐 계열사들의 새로운 정산 시스템 도입 이유는 무엇인가요?
A. 큐텐 계열사들은 판매자 대금 정산 지연 문제를 해결하기 위해 새로운 정산 시스템 도입을 결정했습니다. 새로운 시스템은 제3의 금융기관과 연계하여 자금을 안전하게 보관하고, 빠르게 정산을 지원하는 방식을 채택합니다. 이를 통해 고객의 결제 대금을 더 안전하게 보호하고, 판매자에게 신속하게 정산할 수 있도록 하는 것이 목표입니다. 또한, 이러한 조치로 인해 판매자와 고객들의 신뢰를 회복하고자 합니다.
Q. 티몬과 위메프의 기존 정산 방식과 새로운 정산 방식의 차이는 무엇인가요?
A. 기존 정산 방식에서는 티몬과 위메프가 고객이 결제한 대금을 보관하다가, 판매자별 정산 일자에 맞춰서 지급하는 형태였습니다. 이 방식은 고객의 결제가 완료되어도 판매자가 대금을 즉시 받을 수 없다는 단점이 있었습니다. 하지만 새로운 정산 방식은 안전한 제3의 금융기관에서 대금을 보관하고, 고객의 구매가 확정되면 즉시 판매자에게 지급하는 시스템입니다. 이를 통해 대금 안전성은 물론, 지급 일자를 앞당겨 주간 단위 정산도 가능해질 것입니다.
Q. 티몬과 위메프의 입점 셀러들이 대금 정산 지연 문제로 어떤 조치를 취하고 있나요?
A. 티몬과 위메프의 입점 셀러들은 대금 정산 지연 문제로 인해 고객들에게 현 상황을 설명하고 구매 상품 취소 등의 조치를 취하고 있습니다. 셀러들은 정산이 지연되어 자금 유동성이 악화되자, 고객들에게 구매 취소를 권유하며 자구책을 마련하고 있습니다. 한편, 많은 셀러들이 티몬과 위메프에서 철수하고 있습니다. 롯데쇼핑, 현대홈쇼핑 등 대형 유통업체들도 이들 플랫폼에서 판매를 중단했습니다.
Q. 큐텐 그룹의 쇼핑몰 인수 이후 재무상태는 어떤가요?
A. 큐텐 그룹은 지난 해 9월부터 티몬, 인터파크쇼핑, 위메프, 위시, AK몰을 차례로 인수했습니다. 하지만 인수한 업체들의 재무 상태는 모두 좋지 않습니다. 티몬은 2017년부터 자본잠식 상태에 있으며, 2022년 기준 유동자산은 1309억6000여만원인데 비해 유동부채는 7193억3000여만원에 달합니다. 위메프 역시 유동부채가 유동자산의 5배에 이르는 등 재무 상태가 악화된 상황입니다.
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